PRZEGLĄD

Witamy w Carlena! Określenia „my”, „nas” oraz „nasze” odnoszą się do BZ Sales. BZ Sales prowadzi ten sklep oraz stronę internetową Carlena, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić klientom starannie zaprojektowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Sklep Carlena działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejszy Regulamin, wraz z innymi politykami, do których się odnosi („Regulamin” lub „Warunki”), określa Twoje prawa i obowiązki związane z korzystaniem z Usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem, ponieważ zawiera on istotne informacje dotyczące Twoich praw, w tym wyłączenia odpowiedzialności i ograniczenia gwarancji.

Korzystając z Usług, zgadzasz się na niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności dostępną na stronie Carlena.

---

SEKCJA 1 – DOSTĘP I KONTO

Korzystając z Usług, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim miejscu zamieszkania. Jesteś odpowiedzialny/a za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta oraz za wszystkie działania podejmowane w ramach konta. Konto nie może być przekazywane, sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim.

---

SEKCJA 2 – NASZE PRODUKTY

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentacje produktów były jak najbardziej rzetelne. Kolory i wygląd produktów mogą jednak różnić się w zależności od ustawień ekranu i urządzenia. Nie gwarantujemy, że produkt spełni indywidualne oczekiwania klienta w 100%.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany opisów produktów oraz do wycofania produktów ze sprzedaży w dowolnym momencie.

---

SEKCJA 3 – ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Carlena zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia zamówienia. Zamówienie zostaje zaakceptowane dopiero po potwierdzeniu oraz zaksięgowaniu płatności.

Zwroty i wymiany realizowane są wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów dostępną na stronie Carlena.

Zakupy są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego i nie mogą być odsprzedawane.

---

SEKCJA 4 – CENY I PŁATNOŚCI

Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Obowiązującą ceną jest cena podana w momencie składania zamówienia. Ceny nie obejmują podatków ani kosztów wysyłki, o ile nie zaznaczono inaczej.

Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych płatniczych oraz do terminowego uregulowania należności.

---

SEKCJA 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Terminy dostaw są orientacyjne i nie stanowią gwarancji. Carlena nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub zdarzenia niezależne od nas.

---

SEKCJA 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści, znaki towarowe, logotypy, grafiki oraz materiały dostępne w Usługach są własnością Carlena, BZ Sales lub ich licencjodawców i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się ich wykorzystywania bez pisemnej zgody.

---

SEKCJA 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE

Usługi mogą zawierać narzędzia dostarczane przez strony trzecie. Korzystanie z nich odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

---

SEKCJA 8 – LINKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani polityki prywatności stron trzecich, do których mogą prowadzić linki zawarte w Usługach.

---

SEKCJA 9 – SHOPIFY

Sklep Carlena działa na platformie Shopify, jednak wszelkie transakcje są zawierane bezpośrednio z Carlena. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za sprzedaż ani produkty oferowane przez Carlena.

---

SEKCJA 10 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z naszą Polityką prywatności dostępną na stronie Carlena.

---

SEKCJA 11 – OPINIE I KOMENTARZE

Przesyłając opinie lub sugestie, udzielasz Carlena niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wykorzystanie w celach marketingowych i operacyjnych.

---

SEKCJA 12 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów i aktualizacji informacji bez wcześniejszego powiadomienia.

---

SEKCJA 13 – ZABRONIONE DZIAŁANIA

Zabrania się korzystania z Usług w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo platformy.

---

SEKCJA 14 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do Usług w dowolnym momencie.

---

SEKCJA 15 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI

Usługi i produkty oferowane są „tak jak są”, bez jakichkolwiek gwarancji, o ile prawo nie stanowi inaczej.

---

SEKCJA 16 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Carlena nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone zyski ani inne straty wynikające z korzystania z Usług.

---

SEKCJA 17 – ODSZKODOWANIE

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Carlena z odpowiedzialności za roszczenia wynikające z naruszenia Regulaminu.

---

SEKCJA 18 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują pełną moc.

---

SEKCJA 19 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejszy Regulamin stanowi całość umowy pomiędzy użytkownikiem a Carlena.

---

SEKCJA 20 – CESJA

Nie możesz przenosić swoich praw bez naszej pisemnej zgody.

---

SEKCJA 21 – PRAWO WŁAŚCIWE

Regulamin podlega prawu obowiązującemu w kraju siedziby firmy Carlena.

---

SEKCJA 22 – NAGŁÓWKI

Nagłówki mają charakter informacyjny i nie wpływają na interpretację treści.

---

SEKCJA 23 – ZMIANY REGULAMINU

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. Dalsze korzystanie z Usług oznacza akceptację zmian.

---

SEKCJA 24 – DANE KONTAKTOWE

Numer telefonu: +31 6 10030651
Adres e-mail: support@carlena.pl
Adres: Szczęśliwa 26, 02-454 Warszawa, Polska

Godziny wsparcia:
Poniedziałek – Piątek: 09:00–17:00

---

Informacje o firmie

Nazwa firmy: BZ Sales
Numer rejestracyjny: 73221139
VAT: NL003374986B70